Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile elektronik ortamda sipariş oluşturan alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda akdedilmiştir.

Satıcı (Tenimce)

Adres:
İstiklal Mah. Çaldağ Sk. No: 5
Polatlı / Ankara

WhatsApp Destek Hattı:
0544 664 24 83

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının Tenimce internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Tenimce, kredi kartı bilgilerini saklamaz.

4. Teslimat

  • Siparişler en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

  • Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

  • kullanılmamış,

  • zarar görmemiş,

  • yeniden satılabilir durumda olması,

  • hijyen bandının açılmamış olması

gerekmektedir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalajı veya hijyen bandı açılmış iç giyim ürünleri için cayma hakkı kullanılamaz.

Kullanılmış, yıkanmış, deforme olmuş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

7. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra ürün satıcıya gönderilir.

Ürün, iade şartlarına uygun bulunması halinde ücret iadesi, yasal süreler içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım aksaklıkları, resmî makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması ile birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.